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Contenido

Programa del curso: Green Belt Lean 6 Sigma on line

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Módulo 1: Introducción, Organización, Metodología 6 Sigma

  • Antecedentes: los programas de mejora
  • Características de los programas Seis Sigma (medir y reducir la variación, estructura organizativa, metodología DMAIC y herramientas, liderazgo y compromiso a todos los niveles)
  • Novedades de 6 Sigma y porqué funciona

Test de autoevaluación

Módulo 2: Etapa DEFINIR. Herramientas para la mejora

  • Clarificar el propósito de los proyectos 6 Sigma
  • Mapa de procesos a alto nivel: SIPOC
  • Voz del Cliente (VOC) y Características Criticas de Calidad (CTQ)
  • Impacto en el negocio de los proyectos six sigma (Business Case)
  • Project Charter (formalización de objetivos, equipo, planificación, impacto económico, beneficios esperados,…)
  • Anexo Etapa Definir: Valoración de inversiones y medidas de rentabilidad
  • Herramientas para la mejora:
    • Información, datos y plantillas de recogida de datos
    • Histograma (construcción, tipos y uso, caso práctico: la panadería)
    • Diagramas de Pareto (principio, construcción y estratificación, caso práctico: la línea de envasado)
    • Brainstorming y diagrama causa-efecto (reglas y consideraciones)
    • Diagramas bivariantes
    • Elementos de estratificación

Actividad práctica: el caso de los tubos de silicona
Test de autoevaluación

Módulo 3: Etapa Medir. Introducción a la estadística

  • Primera fase: plantear preguntas, diagramar el proceso, revisar y cuestionarse los datos existentes, recoger nuevos datos, cuantificar la situación de partida
  • Estadística descriptiva: medidas de tendencia central y de dispersión, porcentajes
  • Representaciones gráficas: Box plot (diagrama de caja y bigotes), errores comunes a evitar

Ejercicios prácticos
Test de autoevaluación

Módulo 4: Introducción a MINITAB. Primer vistazo

  • ¿Qué es Minitab?
  • Manejo de datos con Minitab y primeros análisis estadísticos
  • Técnicas gráficas

Ejercicios prácticos con MINITAB
Instrucción para descargar el MINITAB (duración limitada)
Actividad práctica: el caso de los tubos de silicona

Módulo 5: Estudio de la variabilidad y métricas para Seis Sigma

  • La variabilidad inevitable: causas de variabilidad y comportamiento
  • La ley normal (curva de Gauss): importancia y aspectos fundamentales, cálculo de probabilidades, test de normalidad. Utilización de Minitab
  • Estudios de capacidad: cálculo de los índices de capacidad (Cp, Cpk). Utilización de Minitab
  • Métricas para seis sigma: significado de 6 sigma, proceso 6 sigma, DPU y DPMO
  • Tabla de nivel sigma

Ejercicios prácticos
Actividad práctica: el caso de los tubos de silicona
Test de autoevaluación

Módulo 6: Muestreo y Estudios R&R

  • Muestreo:
    • Estimación de proporciones: intervalo de confianza, cálculo del tamaño de muestra, algunas consideraciones
    • Estimación de medias: intervalo de confianza, cálculo del tamaño de muestra
    • Representatividad de la muestra
    • Tipos de muestreo: aleatorio, estratificado, Multietápico, otros tipos
    • Más allá de la representatividad: ¿Cómo se formulan las preguntas?, resultados de un muestreo
  • Estudios de Repetibilidad y Reproducibilidad:
    • Variabilidad introducida por el sistema de medida
    • Conceptos claves de Repetibilidad, Reproducibilidad, Exactitud, Precisión y Sesgo
    • Planteamiento de un estudio R&R. Utilización de Minitab
    • Análisis de los resultados obtenidos con Minitab

Actividad práctica: el caso de los tubos de silicona
Test de autoevaluación

Módulo 7: Etapa ANALIZAR. Contraste de hipótesis

  • Reenfocar y concretar el proyecto: revisar el Project Charter
  • Generación, selección y verificación de hipótesis
  • Contrastes de hipótesis:
    • Conceptos claves del contraste de hipótesis y formulación
    • Comparación de 2 tratamientos (datos independientes y apareados)
    • Comparación de más de dos tratamientos: Análisis de la Varianza
    • Comparación de 2 proporciones

Ejercicios prácticos con MINITAB
Actividad práctica: el caso de los tubos de silicona
Test de autoevaluación

Módulo 8: Etapa MEJORAR. Diseños de experimentos

  • Generar y seleccionar mejoras: matriz de esfuerzo-impacto, matriz de valoración y responsabilidades
  • Prueba piloto e implementación
  • Diseños de experimentos (DOE):
    • Diferencia entre experimentar y analizar datos existentes
    • Estrategia clásica: mover una variable cada vez (problemas asociados)
    • Diseños factoriales: mover todas las variables a la vez (utilización de una matriz)
    • Análisis de los resultados obtenidos (cálculo de los efectos e interpretación, concepto de interacción)
    • Optimización de la respuesta (modelo matemático): ejemplo práctico
    • Equipo de trabajo y etapas de los diseños de experimentos

Ejercicios prácticos con Minitab
Actividad práctica: el caso de los tubos de silicona
Test de autoevaluación

Módulo 9: Etapa CONTROLAR. Control estadístico de proceso (SPC)

  • Estandarizar, diseñar un sistema de monitorización (auditorías de proceso y cuadro de mandos), valorar los resultados (financieros y no financieros) y cerrar el proyecto
  • Control estadístico de procesos – SPC:
    • Gráficos de control para variables: X-R, I-MR
    • Gráficos de control para atributos: P, NP
    • Implantación del SPC: ¿Qué parámetros controlar y dónde controlarlos?, ¿Qué gráficos utilizar?, ¿Qué tamaño de muestra y con qué frecuencia se recogen?, ¿Quién debe ser responsable de la gestión SPC?…

Módulo 10: Principios de Lean, Métricas y Desperdicios. Flujograma de procesos. Kaizen

  • Principios de Lean y Desperdicios
    • ¿Qué es Lean?
    • Los 5 Principios del Lean:
      • Especifica lo que crea valor para el cliente,
      • Identifica la cadena de valor,
      • Favorece el flujo,
      • Gestión PULL (Tira el flujo),
      • Busca la perfección
    • Métricas de Lean:
      • Lead Time – LT,
      • Tiempo de proceso – TP,
      • Tiempo de ciclo – TC,
      • Producir al Tiempo Takt – T/T (Takt Time)
      • Otras métricas de interés (WIP,…)
    • Los desperdicios y cómo eliminarlos
      • MUDA: Transporte, Inventario, Movimiento, Esperas, Sobre-procesos, Sobre-producción. Defectos, Mal uso de las competencias
      • MURI: uso irracional de los recursos
      • MURA: variabilidad
      • Estrategía para eliminar desperdicios
  • Estudio de los procesos
    • Definición de proceso, ¿Qué es un flujograma o diagrama de flujo?, Construcción del flujograma de proceso
    • Análisis y mejora de los pasos del proceso y cómo sacar provecho de los datos del proceso
  • KAIZEN
    • ¿Qué es Kaizen?
    • Eventos Kaizen y relación con la metodología DMAIC 6 Sigma

Otros materiales didácticos que se encuentran en los módulos:

  • Ejercicios prácticos con Minitab
  • Videos 6 Sigma
  • Actividad práctica: cada alumno tendrá que llevar a cabo un caso de simulación de un proyecto 6 Sigma:
    • Ejemplo de proyecto 6 sigma para el caso industrial llamado “los tubos de silicona”
    • Ejemplo de proyecto 6 sigma para el caso servicio llamado “Caja Cooperativa Profesional”
  • Test de autoevaluación

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